Per garantire a tutti gli ospiti un soggiorno sereno e trasparente, di seguito è possibile leggere termini e condizioni di Appartamenti Rin Livigno.
1. Dati societari
Ragione Sociale: Heralc srl
Codice Fiscale: 92002830146
Sede Legale: Via Plan 21G, 23041 Livigno (SO), Italia
Email: info@rinlivigno.it
Telefono: +39 0342 996 714
Sito Web: rinlivigno.it
2. Oggetto del Servizio
Gli Appartamenti Rin Livigno offrono servizi di pernottamento, oltre a una serie di servizi aggiuntivi:
- Connessione Wi-Fi gratuita;
- Parcheggio privato;
- Deposito sci e bike room;
3. Politiche di Prenotazione
3.1 Conferma della Prenotazione
La prenotazione è da ritenersi valida solo dopo la ricezione di una caparra confirmatoria pari al 30% del totale del soggiorno, da versare tramite bonifico bancario o carta di credito. La conferma sarà inviata via email.
3.2 Offerte Non Rimborsabili
Per alcune offerte speciali o promozioni (es. tariffe scontate non rimborsabili), il pagamento dell’intero importo potrà essere richiesto al momento della prenotazione. In tali casi, nessun rimborso sarà possibile in caso di cancellazione, modifica o no-show.
3.3 Saldo del Soggiorno
Il saldo del soggiorno dovrà avvenire al momento dell’arrivo in struttura, salvo accordi differenti. Si accettano contanti (entro i limiti di legge), carte di credito/debito e bonifico anticipato.
4. Politiche di Cancellazione, Modifica, No-show e Partenza Anticipata
4.1 Cancellazione Standard
- Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: restituzione della caparra confirmatoria o rilascio di un voucher di pari importo, utilizzabile entro 12 mesi;
- Da 29 prima dell’arrivo: penale del 30% del soggiorno;
- Da 3 giorni prima dell’arrivo: penale del 50% del soggiorno;
- In caso di cancellazione tardiva: penale del 100%;
Le condizioni potrebbero variare per periodi di bassa stagione o per offerte promozionali; eventuali deroghe saranno sempre comunicate in fase di prenotazione.
4.2 Modifiche alla Prenotazione
Le richieste di modifica (es. cambio date, numero ospiti) sono soggette a disponibilità, devono essere comunicate per iscritto e non garantiscono il mantenimento della tariffa originaria. Modifiche comunicate oltre il termine di cancellazione gratuita possono essere considerate cancellazioni parziali, con applicazione delle relative penali.
4.3 No-show (Mancata Presentazione)
In caso di no-show, ovvero mancata presentazione in struttura senza alcuna comunicazione da parte dell’ospite entro la data prevista di arrivo, verrà richiesto il pagamento totale del soggiorno. Se la prenotazione prevede pagamento anticipato non rimborsabile, l’intero importo sarà trattenuto.
4.4 Partenza Anticipata
In caso di partenza anticipata rispetto alle date prenotate, non è previsto alcun rimborso per le notti non godute. Anche in caso di arrivo posticipato verrà richiesto il pagamento totale del soggiorno prenotato.
5. Regole del Soggiorno
5.1 Check-in / Check-out
Check-in: dalle 14:30 alle 24:00 e Check-out: entro le 10:30.
5.2 Tassa di Soggiorno
3,50 € per persona a notte a partire dai 16 anni compiuti per un massimo di 7 notti.
5.3 Animali Domestici
La nostra struttura è pet-friendly, ma l’accoglienza è riservata esclusivamente ai cani. Non siamo attrezzati per altri tipi di animali domestici. Siamo lieti di accogliere cani di qualsiasi taglia, purché ben educati e previa comunicazione al momento della prenotazione. Costo giornaliero: 20,00 € per animale.
Regole di accoglienza:
- Costo giornaliero: 20,00 € per animale;
Norme comportamentali:
- È vietato far salire o far dormire l’animale sul letto o sugli arredi. In caso di inosservanza (es. peli, macchie, odori persistenti), sarà addebitato un supplemento per pulizia straordinaria a partire da 50,00 €;
- Il proprietario è responsabile per eventuali danni a cose o persone causati dal proprio animale.
5.4 Norme Comportamentali Generali
- Vietato fumare negli ambienti interni;
- Rispetto del silenzio nelle ore notturne (22:00–8:00);
- Vietato introdurre persone non registrate;
- Eventuali danni saranno addebitati al cliente responsabile;
6. Limitazione di Responsabilità
La struttura non è responsabile per:
- Smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali;
- Infortuni derivanti da uso improprio delle strutture;
- Mancanza temporanea di servizi (es. elettricità, acqua, internet) per cause di forza maggiore;
- Ritardi o disservizi non direttamente imputabili alla Direzione.
7. Privacy – GDPR
In conformità al Regolamento UE 2016/679, i dati personali forniti sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, per finalità connesse alla prenotazione e all’erogazione dei servizi richiesti.
Il trattamento dei dati viene effettuato anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:
1. Acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, il conferimento è obbligatorio. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, la prenotazione non potrà essere confermata e non potranno essere forniti i servizi richiesti. Il trattamento cesserà successivamente alla partenza, ma alcuni dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;
2. Adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio, ed in caso di rifiuto a fornirli non sarà possibile il soggiorno;
3. Adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potranno essere forniti i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
4. Accelerare le procedure di registrazione in caso di successivi soggiorni. Per tale finalità, previa acquisizione del consenso al momento dell’arrivo in struttura, revocabile in qualsiasi momento, i dati saranno conservati e saranno utilizzati per un soggiorno futuro per le finalità di cui ai punti precedenti;
5. Inviare nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del consenso opzionale, revocabile in qualsiasi momento, i dati saranno conservati e non saranno comunicati a terzi.
I diritti dell’interessato:
Il Regolamento europeo riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Inoltre, è possibile proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
Per esercitare tali diritti, è possibile scrivere a: info@rinlivigno.it. L’informativa completa è disponibile sul sito e presso la reception. Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti riconosciuti dal Regolamento europeo, è possibile rivolgersi a:
Titolare del trattamento: Heralc s.r.l Hotel
Responsabile del trattamento: Sharon Zini
8. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione dei presenti termini, il Foro esclusivamente competente è quello di Sondrio (SO).
